Договор - публичная оферта на оказание услуг

г.Москва

Дата публикации: 26.08.2025

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Оферта») представляет собой предложение ИП Рива Елена Николаевна (ИНН: 772365214672; ОГРНИП: 325774600371981) (далее – «Продавец»), адресованное любому заинтересованному физическому или юридическому лицу (далее – «Покупатель»), и содержит все существенные условиядоговора купли-продажи.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанностиПокупателя, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Покупателем в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Покупателя с условиями Оферты;
● оплаты Товаров в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Товаров на расчетный счет Продавца, настоящий Договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем;
● согласия на обработку Продавцом персональных данных Покупателя путём проставления галочки в поле «Я согласен на обработку персональных данных».
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Покупателем целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Покупателю понятны все условия продажи товаров и условия Оферты, что Покупатель воспользовался правом получить у Продавца любые исчерпывающие разъяснения относительно условий приобретения товаров и Оферты, а также подтверждает то, что условия покупки товаров и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Покупателя. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Покупателя условий, которые Покупатель, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а товары, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Покупателю.
1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Покупатель в необходимой для него степени самостоятельно ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы, Сайта, мессенджера, признает безусловную пригодность Системы, Сайта, мессенджера для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
2. Термины и определения
2.1. Договор-публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.2. Продавец – ИП Рива Елена Николаевна (ИНН: 772365214672; ОГРНИП: 325774600371981).
2.3. Покупатель – физическое или юридическое лицо, выразившее намерение приобрести товар у Продавца на условиях, определенных в настоящей Оферте.
2.4. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.makesmsl.com.
2.5. Товары – изделия из дерева, а именно наборы для развития и творчества с красками по номерам, представленные на Сайте Продавца.
2.6. Перевозчик/Транспортная компания - ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» (ИНН: 7722327689; ОГРН: 1157746448463).
3. Предмет договора оферты
3.1. Согласно данному Договору Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять этот Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
3.2. Договор вступает в силу со дня акцепта Покупателем и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
3.3. Актуальный ассортимент Товаров, их подробные характеристики, описания, изображения, а также сведения о наличии на складе Продавца и цене размещены на Сайте продавца: https://www.makesmsl.com. На Сайте также размещается информация о Товарах, доступных для оформления предварительного заказа (предзаказа).
3.4. Продавец имеет право изменять стоимость Товаров, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию внесенных условий на Сайте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3.5. В случае отсутствия заказанного (ых) Товара (ов) на момент принятия заказа в работу, Продавец вправе согласовать с Покупателем замену Товара, либо исключить отсутствующий Товар или осуществить возврат денежных средств.
3.6. Стоимость и наименование Товаров опубликованы на Сайте Продавца.
3.7. Товары имеют все необходимые документы, подтверждающие их безопасность и качество. Покупатель может запросить копии данных документов у Продавца.
3.8. Условия и способы доставки Товаров прописаны на Сайте Продавца. Стоимость доставки зависит от выбранного Покупателем способа и места доставки (адреса). При необходимости международной доставки Покупатель должен связаться с Продавцом любым удобным способом (контакты Продавца указаны на Сайте в разделе «Контакты»). Покупатель может самостоятельно ознакомиться со стоимостью международной доставки на сайте Транспортной компании: https://www.cdek.ru/ru/faq/iInternational-shipments/kakiye-strany-dostupny-dlya-dostavki/?ysclid=me5psvr3oq188189602.

4. Гарантийные обязательства
4.1. Гарантийные сроки на Товар устанавливаются при условии его эксплуатации и хранения в строгом соответствии с правилами, изложенными в инструкции (буклете).
4.2. Гарантийный срок на деревянные детали составляет 3 (три) года, на лакокрасочные материалы в закрытой фабричной упаковке 1 (один) год с даты передачи Товара Покупателю.
4.3. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нарушением правил использования, хранения или механическими повреждениями вследствие небрежного обращения.
4.4. При оформлении доставки Товаров Продавец принимает все необходимые меры для обеспечения сохранности Товаров при передаче Транспортной компании. В случае получения в пункте выдачи Товаров с внешними признаками повреждения упаковки или самих Товаров, Покупатель обязан незамедлительно: зафиксировать повреждение в присутствии представителя транспортной компании; уведомить об этом Продавца в письменной форме любым удобным способом (контакты Продавца размещены на Сайте в разделе «Контакты»).

5. Порядок расчетов
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте Продавца путем добавления выбранных Товаров в виртуальную корзину и последующего заполнения электронной формы, в которой Покупатель указывает необходимые данные.
5.2. Во время оформления Заказа Покупатель должен выбрать удобный для него способ доставки. После этого происходит автоматический расчет стоимости и срока доставки (зависит от способа и места доставки). Покупатель несет ответственность за корректность и полноту указанных данных, включая адрес пункта выдачи.
5.3. Оплата Товара осуществляется путем 100% предоплаты или оплаты после получения Товаров в пункте выдачи при оплате Покупателем 3% от стоимости заказа за наложенный платеж.
5.4. В случае оплаты Товаров через сайт, оплата осуществляется через онлайн-кассу. Платеж проходит выбранным способом (банковскими картами, СБП, онлайн-кошельками или другими). После оплаты система автоматически формирует и отправляет кассовый чек Покупателю.
5.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца.
5.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за корректность указанных реквизитов и данных при совершении платежа, а также за возможные негативные последствия, вызванные их указание с ошибками.
5.7. В случае оплаты Товаров с использованием зарубежной банковской карты, платеж обрабатывается через сервис (CloudPaymets) с автоматической конвертацией валюты по курсу, установленному платежной системой на момент транзакции. В данном случае Покупатель соглашается с тем, что окончательная сумма списания может отличаться от стоимости Товаров в рублях из-за комиссий банка и курсовой разницы. Продавец не несет ответственности за дополнительные расходы, связанные с конвертацией валют или комиссией. Перед оплатой Покупатель должен ознакомиться с правилами обработки международных платежей и условиями возврата CloudPayments. Стоимость Товаров при оплате иностранной картой будет выше на 8 % от стоимости, указанной на Сайте в рублях.

6. Условия предварительно заказа (предзаказа)
6.1. Под предзаказом понимается приобретение Товара, который на момент оформления заказа отсутствует на складе Продавца и подлежит изготовлению/допоставке.
6.2. Оплачивая Товар, доступный для предзаказа, Покупатель соглашается с тем, что срок изготовления и доставки может быть увеличен до 35 дней с момента заказа.
6.3. Продавец обязуется уведомить Покупателя об отправке посредством SMS- сообщения на указанный номер телефона и/или на адрес электронной почты в течение 24 часов с момента его передачи Перевозчику.

7. Отслеживание заказа
7.1. В течение 24 часов с момента передачи Заказа Транспортной компании Продавец и/или Транспортная компания направляет Покупателю на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона уведомление, содержащее идентификационный номер для отслеживания (трек-номер). Через этот трек номер на сайте Перевозчика: https://www.cdek.ru/ru/ Покупатель может отследить статус и местоположение своего заказа.
7.2. В случае отсутствия уведомления с трек-номером в течение указанного в пункте 7.1. срока, Покупателю необходимо связаться с Продавцом любым удобным способом (контактные данные Продавца размещены на Сайте в разделе «Контакты»).

8. Возврат Товара
8.1. Возврат Товаров надлежащего качества:
8.1.1. Покупатель вправе отказаться и оформить возврат на Товары надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения Товаров.
8.1.2. Возврат Товаров надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
8.1.2.1. Сохранен товарный вид Товара (отсутствуют следы использования, вмятины, потертости);
8.1.2.2. Сохранена оригинальная потребительская упаковка Товара (за исключением зафиксированных повреждений в пункте выдачи, возникших вследствие небрежной транспортировки Перевозчиком).
8.1.2.3. Сохранена полная комплектность Товара (все деревянные детали, набор красок, печатная продукция (буклет, инструкция, карточки) присутствуют и находятся внутри коробки).
8.1.3 Возвращаемый Товар должен быть надлежащим образом упакован во избежание повреждений при обратной пересылке.
8.2. Возврат Товаров ненадлежащего качества:
8.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, имеющий серьезные повреждения, дефекты или недостатки, возникшие до момента передачи Покупателю (явные вмятины на дереве, сколы, разлом деревянных деталей, разлитые или засохшие краски, нарушение целостности упаковки, повлекшие повреждение Товара).
8.2.2. При обнаружении недостатков Товара в момент получения Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать от Продавца уплаченной суммы.
8.2.3. При обнаружении недостатков Товара уже после получения (не в пункте выдачи) Покупатель должен оформить заявление в свободной форме, в котором он пропишет характеристики повреждений и приложит фото доказательства (фото или видеодоказательства должны четко демонстрировать характер и масштаб дефектов). Данное заявление направляется Продавцу на адрес электронной почты: Make_smsl@mail.ru в течение 7 дней с момента получения Товара. Продавец рассматривает заявление Покупателя в течение 10 дней с момента получения. После рассмотрения направляет ответ на обращение.
8.3. Возврат денежных средств происходит в течение 30 дней с момента возврата Товара Продавцу.
9. Прочие условия
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Все споры и разногласия сторон разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы.
10. Реквизиты Продавца
10.1. ИП Рива Елена Николаевна

Юридический и почтовый адрес: 108821, Россия, г. Москва, Филимонковский р-н, пр-кт Новосередневский, д.17, корп. 2, кв. 181
Реквизиты банка: 40802810800008374229
Наименование банка: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
ИНН: 772365214672
ОГРНИП: 325774600371981
Телефон: +7 993 255 44 69